Repository Universitas Banten Jaya

 ABSTRAK 
Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan pengendalian kualitas produk palet kayu di PT. Azdhi Kayu Kreasi dengan menggunakan pendekatan Root Cause Analysis (RCA) dan Statistical Process Control (SPC). Masalah yang dihadapi oleh perusahaan adalah tingginya tingkat cacat produk yang dapat mengurangi kepuasan pelanggan dan meningkatkan biaya produksi. Metode RCA digunakan untuk mengidentifikasi akar penyebab cacat produk, sedangkan SPC digunakan untuk memantau dan mengendalikan proses produksi. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi internal perusahaan. Data dianalisis menggunakan peta kendali P (P Chart), diagram Pareto, dan diagram fishbone. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyebab utama cacat produk adalah retak pada palet kayu, yang disebabkan oleh faktorfaktor seperti kualitas bahan baku yang buruk, kesalahan proses produksi, dan kondisi lingkungan yang tidak sesuai. Implementasi RCA dan SPC terbukti efektif dalam mengidentifikasi dan mengurangi penyebab cacat produk. Dengan melakukan perbaikan pada proses produksi dan pemilihan bahan baku yang lebih baik, tingkat cacat produk dapat dikurangi secara signifikan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk dan efisiensi proses produksi. 

Kata Kunci: Pengendalian Kualitas, RCA, SPC, Palet Kayu 

File 1